אתגרים של צוות פיתוח מעבר לים ובמיקור חוץ
היתרונות והתגברות על אתגרים של צוות פיתוח מעבר לים ובמיקור חוץ
צוותי פיתוח מעבר לים , הידועים גם כצוותים במיקור חוץ או וירטואליים, מורכבים מ- מפתחי תוכנה ואנשי IT שעובדים ממקום או מדינה שונה מזה שבה נמצאת החברה שאליה הם התקשרו. לרוב המקרים מדובר בהעסקה חיצונית שהיתרון הבוהק בדרך זאת הוא ההימנעות מהצורך בהעסקה ישירה של העובד והבירוקרטיה המוכרת בחוקי יחסיי עובד מעביד.
מחקר שפורסם לאחרונה ע"י האיגוד הבינלאומי למקצועות מיקור חוץ (IAOP) מצא כי בהודו, כ-80% משירותי ה-IT מסופקים על ידי מפתחים מחוץ לחוף.
גם במזרח אירופה, במיוחד במדינות כמו פולין, אוקראינה ורומניה, גם אחוז דומה וגבוהה על פי דוח של IT Europa, כ-80% משירותי ה-IT במזרח אירופה מסופקים על ידי מפתחים מחוץ לחוף.
ישנם יתרונות רבים לשימוש בצוות פיתוח offshore
אחד היתרונות המשמעותיים ביותר הוא היכולת לגשת למאגר גדול יותר של אנשי מקצוע מיומנים, בזכות שיטת המיקור חוץ חברות יכולות להיכנס לשוק הכישרונות העולמי ולמצוא מפתחים עם כישורים וניסיון ספציפיים שאולי יהיה קשה למצוא באזור המקומי שלהם.
בשימוש בצוות פיתוח מעבר לים הוא חיסכון בעלויות. עלויות העבודה יכולות להיות נמוכות משמעותית במדינות אחרות, מה שיכול להביא לחיסכון משמעותי בהוצאות החברה.
בנוסף, על ידי מיקור חוץ של עבודת פיתוח, לחברות יכולות להיות למעשה להגיע למחזור פיתוח של 24 שעות, מה שמאפשר לאותן חברות לבצע יותר משימות בהרבה פחות זמן.
ישנם גם אתגרים פוטנציאליים בעבודה עם צוות פיתוח offshore
אחד האתגרים המשמעותיים ביותר הוא תקשורת. הבדלי אזורי זמן ומחסומי שפה יכולים להקשות על תקשורת יעילה עם הצוות. כדי להתגבר על כך, על חברות לבסס פרוטוקולי תקשורת ברורים ולהשקיע בכלים וטכנולוגיות המקלים על תקשורת, כגון תוכנות לשיחות ועידה בווידאו ותוכנות לניהול פרויקטים.
אתגר פוטנציאלי נוסף הוא הבדלי תרבות. מפתחים ממדינות שונות עשויים להיות בעלי סגנונות עבודה שונים ועשויים לגשת לפתרון בעיות בצורה שונה. כדי להתגבר על כך, חברות צריכות לעשות מאמץ להבין את הרקע התרבותי של הצוות ולספק הכשרה ותמיכה כדי לעזור לגשר על פערים תרבותיים
פתרון לאתגרים הללו שקיים בחברות יחודיות שעליו אולי חשוב להקפיד הוא הצורך משרד פיסי באותו מקום שבו המפתחים נמצאים (בבעלות חברת הפיתוח / העסקה) שאותו מנהל אדם מטעמם.
אותו אדם מפקח ונותן מענה רצוף לצורך ביצוע המשימות על הצד הטוב ביותר, ניהול שותף של העובדים והקשר מול אותן חברות המבקשות את השירות.
מה בעצם לחפש כשפונים לאותן חברות להעסקת מפתחים במיקור חוץ
כשפונים לחברת פרוייקטים והשמה של מפתחים במיקור חוץ רצוי לוודא שהמעטפת כוללת:
- איתור, מיון, אבחון וגיוס של המפתח הנדרש.
- עלויות אטרקטיביות.
- העסקה כנגד חשבונית בשונה מהעסקה ישירה (ללא יחסי עובד מעביד).
- טיפול בשכר ובתנאים על מנת שאותו עובד יהיה באמת מרוכז בפרוייקט.
- מרכז פיתוח / משרד פיסי במדינת היעד.
- עדיפות לאותו אזור זמן.
- אנגלית שפת אם או קרוב לכך.
- פוטנציאל גדילה ויכולת לתמרן במידת הצורך.
בסך הכל, עבודה עם צוות פיתוח מעבר לים יכולה להיות דרך מצוינת עבור חברות לגשת למאגר אדיר של אנשי מקצוע מיומנים, לחסוך בעלויות ולהגדיל את הפרודוקטיביות. עם זאת, חשוב שתהיה תקשורת יעילה והבנה תרבותית כדי להתגבר על אתגרים פוטנציאליים ולהפיק את המירב משיתוף הפעולה.
נכון לשנת 2022 יותר ויותר חברות משתמשות בשיטה זאת, מבינות את החשיבות העתידית של היכולת לבצע משימות טכנולוגיות גם בדרך זאת.
הכותב הוא מטעם חברת TechWize, המתמחה בפתרונות מהסוג הזה, לחברה גישה לקהל מפתחים רחב היקף שאותם היא מנהלת ממשרדי החברה באפריקה.
בTechWize מטפלים בכל תהליך הגיוס, הבירוקרטיה והעסקת העובד, מה שבאמת מקנה לסמנכלי פיתוח לבצע ולהתעסק אך ורק במשימות הטכנולוגיות.
בממוצע ניתן בעזרת שירותיה של החברה לחסוך עד כ 60 אחוז מעלויות הפיתוח הקיימים פה במדינת ישראל.
